为提高护生服务意识，加强职业认同感，树立积极向上心态，提升护生综合素质，将人文礼仪和人文关怀内化于心，推进深化新时代教育评价改革，着力打造护理学院”“三精”党建品牌，6月9日下午，护理学院人文护理综合教研室在礼仪实训室举办“大医精诚  医路有礼 快乐学习 健康成长 ”——《人际沟通与礼仪》情景模拟实践课教学改革实践，20级护本3班全体同学及人文护理教研室老师共60人参加。

此次实践课以“大医精诚，医路有礼；快乐学习，健康成长”为主题，针对解决树立牢固专业思想、掌握沟通技巧、用心服务和人文关怀等实际操作层面问题，以提升服务效能训练营的方式进行，由具有国际服务效能医疗行业管理师（ISE）资质的黄芳艳教授、刘芳印教授、赵华殿老师、王艳乐老师进行授课。课程开始先由王艳乐老师带领20级护本3班的同学们进行“破冰”活动，“破冰”打破学生原有的人际关系网（组别），随机重新分成四组，并通过成员间相互合作为本组起队名、选队歌和口号、画出队旗和团队造型等小游戏来增进沟通，凝聚团队力量。

接着护理学院党委书记黄芳艳教授以《厚植情怀，用情沟通，用心服务》为题，以教育是国之大计党之大计、护理专业服务愿景、护理人才培养目标，如何践行精心精湛精美，成为德智体美劳社会主义建设者和接班人导入，结合临床真实案例，分别从认同护理专业，厚植专业情怀；用情沟通交流，彰显护理人文； 强化服务认知，用心服务病友；大医精诚，医路有礼，快乐学习，健康成长等四大方面进行理论讲授，使同学们更加强化理论认知，养成良好健康的心理和快乐学习的心态，激发同学的职业责任感荣誉感，提高学习积极性、主动性和服务热情，树立牢固的专业思想。黄芳艳教授课程总结中语重心长地对同学们说，来到右医就是我们的缘分，遇到护理专业是同学们的缘分，希望同学们强化对本专业的认识、认可、认同、喜欢、热爱并且义无反顾。

随后，刘芳印教授按照设计的4个临床情景案例展开实训，4组同学根据自己抽到的案例进行情景模拟演示，其他各组同学观看后分别从医患沟通技巧、服务实施、护士礼仪和人文关怀等方面进行评价，找出情景模拟演示中的亮点与不足，并提出各自的意见和建议，同学们争抢发言，课堂气氛异常活跃。这一环节，同学们充分发挥主观能动性和自主学习自主创造的能力，将理论知识运用到实践，培养临床思维和创新思维，促进同学们相互促进、相互提升。